Harres Multimedia Resources Srl

Creare valore dalla fiducia elettronica

Quando si cita l'e-Trust cioè la "Fiducia elettronica", si fa riferimento a quella pluralità di temi (privacy, sicurezza dei dati, sicurezza dei pagamenti, certificazione dei siti, ecc.) che riguardano la creazione di un clima di reciproca fiducia tra clienti e venditori su Internet per facilitarne la diffusione come strumento commerciale. Questa è la sfida del millennio, convincere l'utente / cliente ad avere fiducia nel business su Internet (e-business): dall'attività di e-commerce, ai servizi erogabili on line. La Camera di Commercio Internazionale ha tracciato linee guida generali per semplificare la definizione di regole di marketing eticamente valide al fine di fornire strumenti di e-business validi, efficaci e soprattutto trasparenti.

Cos'è l'e-business?

La rete consente alle aziende di operare secondo un nuovo schema basato sulla combinazione di tecnologie informatiche ed Internet al fine di migliorare i processi aziendali fondamentali. Comunicare con i propri partner, collegarsi ai sistemi gestionali, condividere notizie, effettuare transazioni commerciali: tutte attività fortemente potenziate dall'introduzione e dall'utilizzo di Internet. Migliorare l'efficienza operativa consente di rafforzare il valore da offrire ai propri clienti. Vuol dire anche cambiare, individuando all'interno e all'esterno, gli spazi e le opportunità di cambiamento e di intervento.